Versão 1.0 · Última actualização: 2026-05-27
Esta política aplica-se a subscrições do serviço MedicinUp adquiridas directamente por consumidores (B2C). Para clientes empresariais e institucionais, aplicam-se os termos do contrato específico.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (Código do Consumidor Digital), tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de celebração, sem indicação de motivo.
Reembolso integral de 49,90 €. A MedicinUp desactiva a conta e o código de activação fica sem efeito. A pulseira física não necessita de ser devolvida. Prazo de reembolso: 14 dias após recepção da comunicação de resolução.
Nos termos do Art. 17.º n.º 1 alínea a) do DL 24/2014, o direito de arrependimento extingue-se quando o contrato foi integralmente executado antes do decurso do prazo, com prévio consentimento expresso do consumidor e reconhecimento da perda do direito.
O Utilizador, no momento da activação do código, é confrontado com a seguinte notificação obrigatória: "Ao activar este código, o serviço digital é imediatamente prestado na íntegra. Após a activação, perde o direito legal de arrependimento de 14 dias relativamente à componente de serviço digital."
Se este aviso for apresentado e o utilizador activar: sem direito a reembolso.
Sem direito a reembolso. A subscrição mantém-se activa até ao final do período anual pago.
Enviar email para mcminsky@gmail.com com:
Resposta garantida em 2 dias úteis. O reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias.
A conta é desactivada e o código de activação anulado. Os dados introduzidos no perfil são eliminados no prazo de 30 dias.
Não. A pulseira de cortiça é parte integrante do kit de activação. O seu valor intrínseco é simbólico e não é solicitada devolução em nenhum cenário de reembolso.
Em caso de falha técnica prolongada imputável exclusivamente à MedicinUp, o Utilizador tem direito a compensação proporcional sob a forma de extensão gratuita da subscrição por período equivalente à indisponibilidade. Contactar mcminsky@gmail.com.
McMinsky · NIF 517747120